我们很早便注意到,视觉形象会在一定时间内一直伴随着企业的成长。在任何关系之中,当双方矛盾太深时,只有两种解决分案:协调发展,或彼此分开。
在一个品牌的生命周期内,这个问题会反复出现。在这段时间内,品牌升级扮演的角色至关重要,企业对此做出的任何改变都应让公众觉得这是一个必要的、有益的,且积极的举措,因为视觉形象是一种公共推广。
品牌形象的规模变化会给企业内部及其与外界的关系带来重新找到方向、建立共同基础的希望。如果在这段时间内,新的品牌形象无法得到良好的过渡和巩固,那么它可能就无法准确地传递出品牌信息,从而阻碍公众对企业的行业和行为的理解,那么它的视觉符号的作用也就随之淡化了。这家公司生产的产品总是我需要的吗?他们的公司理念与我的理念相符吗?对周國环境会产生哪些显而易见的影响呢?
品牌的发展正经历着残酷的世界经济形势和社会机体连锁反应所带来的动荡不安。尽管如此,在这个发展过程中,如果能够在准确、恰当的时间进行品牌升级,也许就会对企业的变革产生积极的影响。合并、收购、新工作场所、新产品系列、战略调整、新的理念等都是向大众展示该品牌日趋成熟,让他们自然而然地对其产生信任感的机会。
但是,我认为,数字命令和营销技术保护不得在品牌升级过程中模模糊核心思想:我们的任务是在初期帮助一群人推出新产品或服务,然后在最佳状态下将其推荐给另一群人。因此,博爱、正直、仁慈等核心要素一定要渗透到品牌设计工作的各个阶段,以赋予其最大的敏锐度。我们今天所谈论的发展已不再是一项经济指标,发展与公众期望相互依存,见多识广且持怀疑态度的公众期待获得发展所带来的超个性化产品和服务。设计师在进行品牌升级的过程中,一定要考虑到所有隐藏于发展概念中的细微之处。品牌升级一定要明确公司的新理念及各方面的价值:性能指标、人性、道徳、透明度、对世界的影响等。从这个角度来看,设计师可以发挥自身作用,并为品牌升级项目引入一套评判标准,从而搭建出更好的品牌架构。