今后是设计的时代,设计对于企业战略的重要性。
2018-10-05
越来越多的企业管理者强调“今后是设计的时代”。之所以出现这样的声音,是因为当下市场到处都陈列着同质化的商品,卖场毫无新意,品牌形象老化,广告宣传缺乏创意,消费者看似有很多选择,却找不到一款非买不可的产品,企业也不知道该生产什么样的产品,什么时候需要更新老化、过时的品牌形象,甚至该去寻找怎样的设计公司。将企业和个人两者的需求连接起来最有效的手段就是设计,与企业互为补充的设计公司。
从事设计十多年,从中总结出来的结论就是,设计具有爆发性力量。那么何谓设计的爆发性力量?我认为是其“触发情感的效应”。产品必须具备更多价值,消费者因何购买?是因为产品足够独特,品牌形象更符合潮流,还是因为够酷?企业是否更多的考虑到与消费者需求的匹配度以及品牌、产品给消费者营造出的感官记忆点?

设计的要点在于把握事物的本质。因此,我希望非职业设计师身份的人乃至企业管理者也能够认识到设计的真正力量并学会运用,长此以往,设计必将改变我们的工作方式,激发企业的活力,甚至还有可能改变我们的社会,乃至整个世界。
任何工作环节都需要设计,管理、策划、研发、营销、宣传、法务等,与商品生产并不直接相关的业务部门同样也离不开设计。但是,现在能够越部门界限、统一设计理念、彻底执行设计理念的企业并不多,大多数企业仍然处于内部组织泾滑分明、沟通不畅的状态。
即便如此,还是有很多人认识到设计管理对于企业战路的重要性,意识到设计能有效助推目标的实现。实际上,我周围就有人提出希望将设计纳入企业体系。但是,我时常思考,人们是否真正理解设计。
一般人印象中的设计,往往以为只是设计颜色和形状,logo和画册,而设计管理则是超出这种设计范畴的一个综合性概念,即从全局角度和高度考量以什么样的思想向用户传递什么样的价值。

设计管理的负责人相当于管弦乐团的指挥。乐团指挥引导钢琴、小号等各种乐器各自发声,同时保持整体的协调,以最直观的方式向听众展现乐曲的神韵,传递情感,激发共吗。但是,每种乐器只是管弦乐团的一部分。所以,对于设计管理而言,外观设计只不过是整体设计的冰山一角罢了。

真正的设计管理,首先应该明确整个工作计划的核心内容,在此基础上,调动策划、创意、绘图、生产、营销、研发、采购与法务等各部门的力量,创造出价值高、竞争力强的产品和服务,将核心价值传递给顾客,令顾客称心如意、赞不绝口,这就是设计管理的第一要义。

设计与设计管理果真有这样的魔力吗?实际上,很多欧美企业早已将设计管理的理念落到实处并取得了成效。例如,德国的奥迪和保时捷、美国的苹果和谷歌,以及英国的戴森等,设计管理的理念早已根深蒂固。不仅如此,本田原营业策划部部长小林三郎曾说:“本田宗一郎先生(本田创始者)所倡导的正是一种设计管理。”

以上提及的欧美企业和日本企业的产品,你能否从中感受到难以言表的决定性差异呢?造成这一差异的根本原因就在于设计管理。设计和设计管理正是大多数中国企业缺失的视角。

仍而,企业如果能够引入正确的设计理念,就能走出这种恶性循环,而传统的做法与这一目标相去甚远。所以,只有正确的运用设计与设计管理解决问题,才有可能实现目标,赢得未来。
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